Pasamos un momento excepcionalmente informativo en una reciente conferencia de Airbnb el otoño pasado. Asistimos a la Mesa Redonda de Viajeros de Negocios. Descubrimos que el viajero de negocios prefiere su propio espacio (¡toda la casa o parte de una zona aislada de una casa tres a uno!), un baño privado y su estadía promedio es de 4,5 días. Por lo general, están dispuestos a pagar más (ya que su cliente/empresa paga). Quieren aparcar sus coches de alquiler, guardar su equipaje antes y después del check-in/out, y aprecian que haya pensado en todo. Los gerentes comerciales de Airbnb sugieren que, como mínimo, se requieran los siguientes servicios.
- Acceso a Internet seguro e inalámbrico de alta velocidad
- Una computadora o iPad con una práctica impresora inalámbrica para pequeñas necesidades de impresión, como imprimir una tarjeta de embarque o direcciones de MapQuest.
- Acceso al check-in las 24 horas el día de llegada con una forma de realizar una entrega segura de equipaje antes del check-in para llegadas anticipadas
- Detectores de humo y monitores de CO2 que funcionan... los prácticos extintores de incendios son una ventaja adicional
- Ropa de cama limpia al menos cada 3 días.
- Una plancha y una superficie para planchar.
- Secador de pelo
- Champú, jabón, etc. nuevos o sin usar.
- Un cepillo para pelusa y una lata de spray antiarrugas y antiadherente.
Las unidades altamente calificadas cuentan con un número de 24 horas al que llamar en caso de emergencia, así como una lista de recursos locales e indicaciones si tienen una situación inesperada, como “tienda minorista más cercana” si su equipaje no llegó o si olvidaron una camisa, más cercano. Tintorero; reparación de calzado más cercana; tienda de conveniencia o mercado más cercano.
Para atender realmente a un viajero de negocios, tenga una canasta de servicios con una lista de precios que incluya una maquinilla de afeitar, crema de afeitar, cepillo de dientes, pasta de dientes, limpiador de dentaduras postizas, peine, cepillo para el cabello, enjuague bucal, desodorante, laca para el cabello, kit de limpiabotas/lustrador, etc. Mejor aún, cobre $5 más por noche y proporciónalos en tu cesta de bienvenida.
Finalmente, dos características más “sorprendentes” a considerar. Conéctese a un gimnasio cercano para tener un alijo (uno para cada día de la estadía de su huésped) de “pases” de un día (está bien si el huésped tiene que pagar algo en el gimnasio por el acceso de un día) para los entusiastas del ejercicio. , es justo lo que apreciarán. El segundo es obtener acceso a un servicio de entrega de comidas "planificar con anticipación" que le permita a sus invitados hacer un pedido antes del mediodía y luego, cuando lleguen a casa, la comida estará lista para recalentar y cenar.
¡Feliz hospedaje como “guerrero de la carretera”!